ENC Sorteos
Reglas Oficiales
Reglamento Oficial de Sorteos · ENC GYM'S
Versión 1.0 · Fecha de vigencia: 3 de agosto de 2026
Este Reglamento Oficial establece las normas generales aplicables a todas las promociones, sorteos, concursos promocionales y campañas organizadas por ENC GYM'S. Cada promoción podrá incluir reglas específicas que complementan este Reglamento. En caso de conflicto, prevalecerán las reglas específicas únicamente respecto a esa promoción.
Introducción
Bienvenido al Programa Oficial de Sorteos de ENC GYM'S. Este Reglamento Oficial establece las normas generales aplicables a todas las promociones, sorteos, concursos promocionales y campañas organizadas por ENC GYM'S, ya sea directamente o mediante terceros autorizados.
Nuestro objetivo es garantizar que cada promoción se desarrolle de manera transparente, organizada y justa para todos los participantes. En caso de conflicto entre este Reglamento General y las reglas específicas de una promoción, prevalecerán las reglas específicas únicamente respecto a esa promoción.
Propósito
El propósito de este Reglamento es:
- establecer las reglas generales del Programa de Sorteos de ENC GYM'S;
- proteger la transparencia del proceso;
- informar claramente las condiciones de participación;
- establecer el procedimiento para seleccionar y notificar a los ganadores;
- proteger tanto a los participantes como a ENC GYM'S durante la administración de las promociones.
Alcance
Este Reglamento aplicará a toda promoción organizada por ENC GYM'S, incluyendo, entre otras: sorteos promocionales; campañas de mercadeo; promociones por compras; promociones por membresías; promociones por referidos; promociones en redes sociales; promociones mediante la página web; promociones presenciales en cualquiera de nuestras localidades; y promociones en colaboración con patrocinadores.
Cada promoción incluirá reglas específicas que describirán sus condiciones particulares.
Definiciones
ENC GYM'S: Salvation Enterprise Inc., propietaria y operadora de la marca ENC GYM'S.
Promoción: Toda campaña organizada por ENC GYM'S mediante la cual un participante puede optar por recibir uno o más premios.
Participante: Persona que cumple con todos los requisitos establecidos en este Reglamento y en las reglas específicas de la promoción.
Premio: Cualquier bien, servicio, membresía, experiencia, certificado de regalo, dinero en efectivo (cuando aplique) u otro beneficio anunciado oficialmente.
Ganador: Participante seleccionado conforme al procedimiento establecido para la promoción.
Ganador alterno: Participante seleccionado para sustituir al ganador principal en caso de que este resulte inelegible, no reclame el premio o incumpla las reglas.
Promotor
El promotor de las promociones será ENC GYM'S, operado por Salvation Enterprise Inc. La dirección, teléfonos, correo electrónico y demás información de contacto oficial aparecerán publicados en la página oficial de ENC GYM'S y, cuando corresponda, en las reglas específicas de cada promoción.
Información que contendrá cada sorteo
Cada promoción publicada por ENC GYM'S incluirá, como mínimo: nombre oficial de la promoción; descripción del premio; valor aproximado del premio (cuando aplique); fecha de inicio; fecha de cierre; fecha del sorteo o mecanismo de selección; requisitos de elegibilidad; forma de participar; cantidad de premios; forma de notificar al ganador; procedimiento para reclamar el premio; y cualquier condición especial aplicable.
Reglas específicas
Cada promoción podrá tener reglas específicas que complementen este Reglamento y que podrán establecer, entre otros aspectos: requisitos adicionales de elegibilidad; límites de participación; condiciones particulares del premio; fechas especiales; restricciones geográficas; patrocinadores; requisitos de documentación; y procedimientos particulares de entrega.
Las reglas específicas formarán parte integral del presente Reglamento.
Elegibilidad
Podrán participar en las promociones de ENC GYM'S todas aquellas personas que cumplan con los requisitos establecidos en este Reglamento Oficial y en las reglas específicas de cada promoción. Salvo que una promoción indique lo contrario, los participantes deberán: cumplir con la edad mínima requerida; proveer información completa, correcta y verificable; cumplir con todas las condiciones de la promoción; y aceptar este Reglamento Oficial.
No podrán participar aquellas personas cuya participación represente un conflicto de interés con la administración de la promoción.
Cómo participar
Cada promoción indicará claramente el método para participar. Dependiendo de la naturaleza del sorteo, las participaciones podrán obtenerse mediante: compra de una membresía elegible; renovación de una membresía; compra de productos en nuestras instalaciones; compra a través de nuestra tienda en línea; participación en campañas promocionales; programas de referidos; retos fitness organizados por ENC GYM'S; y métodos alternativos cuando así se indique.
Cada promoción especificará cuántas participaciones obtiene el participante por cada acción elegible.
Método alternativo de participación
Cuando una promoción incluya un método alternativo de participación sin compra, dicho método será descrito expresamente en las reglas específicas de esa promoción. Las instrucciones, requisitos, fechas límite y proceso de validación aparecerán publicados junto con las reglas correspondientes. El método alternativo otorgará las mismas oportunidades de participación que cualquier otro método válido.
Participaciones inválidas
ENC GYM'S podrá declarar inválida cualquier participación que: contenga información falsa o incompleta; no cumpla con los requisitos; haya sido obtenida mediante fraude; utilice identidades falsas; intente manipular el proceso de selección; o incumpla este Reglamento o las reglas específicas. La determinación será realizada por ENC GYM'S conforme a la documentación disponible.
Premios
Cada promoción describirá claramente el premio o premios disponibles y, cuando corresponda, la cantidad, valor aproximado, características, restricciones, fecha estimada de entrega y condiciones particulares. Salvo indicación en contrario, los premios no serán transferibles, no podrán cambiarse por dinero en efectivo, ni sustituirse por otro premio a solicitud del ganador.
Si por causas fuera del control razonable de ENC GYM'S un premio no pudiera entregarse, podrá sustituirse por otro de valor igual o superior.
Selección de ganadores
Los ganadores serán seleccionados utilizando el método descrito en las reglas específicas de cada promoción, que podrá realizarse mediante: sistema electrónico; plataforma informática; selección aleatoria certificada; u otro mecanismo previamente anunciado. ENC GYM'S procurará conservar evidencia del proceso de selección cuando sea razonablemente posible.
Ganadores alternos
Cuando las reglas específicas así lo establezcan, podrán seleccionarse uno o más ganadores alternos. El ganador alterno únicamente tendrá derecho al premio si el ganador principal no lo reclama dentro del término establecido, resulta inelegible, o incumple este Reglamento o las reglas específicas.
Notificación al ganador
Los ganadores serán notificados utilizando la información de contacto suministrada durante su participación, mediante uno o varios de los siguientes medios: llamada telefónica; correo electrónico; mensaje de texto; WhatsApp; o publicación oficial cuando así se indique. Será responsabilidad del participante mantener actualizada su información de contacto.
Reclamación del premio
Las reglas específicas indicarán el término dentro del cual el ganador deberá reclamar su premio. Para reclamarlo, ENC GYM'S podrá solicitar documentación razonable para verificar la identidad y elegibilidad del ganador. Si el premio no es reclamado dentro del término, se procederá conforme a las reglas específicas, incluyendo la adjudicación al ganador alterno.
Entrega del premio
Una vez validado el ganador y cumplidos todos los requisitos, ENC GYM'S coordinará la entrega del premio, que podrá realizarse en las instalaciones de ENC GYM'S, en el lugar indicado en las reglas específicas, mediante envío cuando la naturaleza del premio lo permita, o mediante cualquier otro método previamente informado. Antes de recibir el premio, el ganador podrá ser requerido a presentar una identificación válida y firmar los documentos razonablemente necesarios.
Publicidad del ganador
Al aceptar un premio, el ganador autoriza a ENC GYM'S a anunciar públicamente su nombre, municipio de residencia, fotografía, video o imagen relacionados con la entrega, exclusivamente para fines de promoción del sorteo y de futuras campañas, salvo que la ley disponga lo contrario. Cuando sea necesario, ENC GYM'S solicitará la firma de una autorización adicional para el uso de imagen.
Protección de datos personales
La información suministrada por los participantes será utilizada para administrar las promociones y para los fines descritos en la Política de Privacidad de ENC GYM'S. ENC GYM'S implementará medidas razonables para proteger la información recopilada y limitará su acceso al personal autorizado.
Conducta fraudulenta
Será motivo de descalificación cualquier intento de: alterar el funcionamiento de una promoción; utilizar identidades falsas; presentar documentos falsificados; manipular sistemas informáticos; crear múltiples registros para obtener una ventaja indebida; utilizar programas automatizados para generar participaciones; colaborar con terceros para alterar el resultado; o realizar cualquier conducta contraria a este Reglamento. ENC GYM'S podrá cancelar las participaciones involucradas y tomar las medidas apropiadas.
Limitación de responsabilidad
ENC GYM'S será responsable de administrar las promociones conforme a este Reglamento y a las reglas específicas. Una vez entregado el premio, la responsabilidad de ENC GYM'S respecto al uso, disfrute, mantenimiento o conservación del mismo quedará limitada conforme a la naturaleza del premio y a las leyes aplicables. ENC GYM'S no será responsable por retrasos, interrupciones o imposibilidad de ejecutar una promoción por circunstancias fuera de su control razonable.
Modificación, suspensión o cancelación
ENC GYM'S podrá modificar, suspender o cancelar una promoción cuando exista una razón válida que afecte su correcta administración, seguridad, transparencia o cumplimiento legal. Cuando la modificación sea material, se informará a los participantes utilizando medios razonables y se actualizarán las reglas específicas correspondientes.
Fuerza mayor
ENC GYM'S no será responsable por la suspensión, interrupción o cancelación de una promoción cuando ello sea consecuencia de circunstancias extraordinarias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas generalizadas en sistemas tecnológicos, interrupciones de servicios esenciales, actos gubernamentales u otros eventos similares.
Preguntas y reclamaciones
Las preguntas relacionadas con cualquier promoción podrán dirigirse a través de los canales oficiales de servicio al cliente de ENC GYM'S. Toda reclamación deberá incluir información suficiente para identificar al participante y la promoción correspondiente. ENC GYM'S atenderá las reclamaciones dentro de un término razonable, conforme a sus procedimientos internos.
Lista de ganadores
Cuando corresponda, ENC GYM'S podrá publicar la lista de ganadores en su página web, redes sociales oficiales u otros medios de comunicación utilizados por la empresa. La publicación respetará las leyes aplicables sobre privacidad y protección de datos.
Separabilidad
Si cualquier disposición de este Reglamento fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, las restantes disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto en la medida permitida por la ley.
Ley aplicable
Este Reglamento Oficial se interpretará y aplicará conforme a las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier controversia relacionada con una promoción organizada por ENC GYM'S será atendida conforme a la jurisdicción y los procedimientos establecidos por las leyes aplicables.
Aceptación del reglamento
La participación en cualquier promoción organizada por ENC GYM'S constituye la aceptación de este Reglamento Oficial y de las reglas específicas aplicables. Los participantes reconocen haber tenido la oportunidad de revisar este Reglamento antes de participar.
Vigencia
Este Reglamento Oficial entrará en vigor en la fecha indicada en su publicación oficial y permanecerá vigente hasta que sea sustituido por una versión posterior. La versión más reciente estará disponible en la página oficial de ENC GYM'S.
Las reglas específicas de cada promoción —premios, precios, participaciones, cupo, fechas y método de participación gratuita— se publican junto con la promoción activa y forman parte integral de este Reglamento.